Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní operátoři

Mobilní operátoři

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Milan Zítka
Šetření:09. 11. 2013 - 16. 11. 2013
Počet respondentů:62
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.98
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:55,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:15
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

žádám vás o vyplnění těchto jednoduchých 16 otázek na téma služeb mobilních operátorů.

děkuji. M.Z.

Odpovědi respondentů

1. Znáte mobilní telefonní operátory (i virtuální), víte kolik jich přibližně působí v ČR ? Prosím uveďte číslo:

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
51625,81 %25,81 %  
31016,13 %16,13 %  
10711,29 %11,29 %  
4711,29 %11,29 %  
2058,06 %8,06 %  
646,45 %6,45 %  
3034,84 %4,84 %  
834,84 %4,84 %  
1211,61 %1,61 %  
1511,61 %1,61 %  
ostatní odpovědi 14
13
40
7
954 		58,06 %8,06 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:8.36
Minimum:3
Maximum:30
Variační rozpětí:27
Rozptyl:41.51
Směrodatná odchylka:6.44
Medián:5
Modus:5

Graf

2. Jakého mobilního operátora používáte ? (můžete zaškrtnout více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-Mobile2946,77 %46,77 %  
O2 CZ2032,26 %32,26 %  
Vodafone1625,81 %25,81 %  
99mobile11,61 %1,61 %  
mobil.cz 11,61 %1,61 %  
Blesk mobil11,61 %1,61 %  

Graf

(můžete zaškrtnout více odpovědí)

3. Jaké mobilní služby již využíváte ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
volání do všech sítí v ČR5791,94 %91,94 %  
SMS5690,32 %90,32 %  
Internet v mobilu3048,39 %48,39 %  
datové připojení k internetu2337,1 %37,1 %  
volání do zahraničí1320,97 %20,97 %  

Graf

4. Kolik zhruba provoláte minut za měsíc?

můžete uvést i 0.

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100914,52 %14,52 %  
60914,52 %14,52 %  
20711,29 %11,29 %  
3058,06 %8,06 %  
1046,45 %6,45 %  
20034,84 %4,84 %  
15023,23 %3,23 %  
023,23 %3,23 %  
523,23 %3,23 %  
12023,23 %3,23 %  
ostatní odpovědi 90
600
300
50
3
650
500
15
1100
180
130
80
1 		1727,42 %27,42 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:94.79
Minimum:3
Maximum:600
Variační rozpětí:597
Rozptyl:12508.39
Směrodatná odchylka:111.84
Medián:60
Modus:100

Graf

5. Kolik SMS v průměru pošlete za měsíc ?

můžete uvést i 0.

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1001016,13 %16,13 %  
50711,29 %11,29 %  
2069,68 %9,68 %  
20058,06 %8,06 %  
1058,06 %8,06 %  
3046,45 %6,45 %  
30034,84 %4,84 %  
534,84 %4,84 %  
6023,23 %3,23 %  
323,23 %3,23 %  
ostatní odpovědi 150
500
6
4
15
7
600
38
2
180
25
120
2500 		1524,19 %24,19 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:86.96
Minimum:4
Maximum:500
Variační rozpětí:496
Rozptyl:9490.07
Směrodatná odchylka:97.42
Medián:50
Modus:100

Graf

6. Uveďte počet MB, které potřebujete na měsíc (pozn. 1 GB = 1000 MB):

můžete uvést i 0.

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
02540,32 %40,32 %  
30069,68 %9,68 %  
100046,45 %6,45 %  
20046,45 %6,45 %  
50046,45 %6,45 %  
80023,23 %3,23 %  
1023,23 %3,23 %  
5023,23 %3,23 %  
15023,23 %3,23 %  
800011,61 %1,61 %  
ostatní odpovědi 20
250
5000
1900
15000
3000
100
30
2500
5 		1016,13 %16,13 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:329.02
Minimum:0
Maximum:3000
Variační rozpětí:3000
Rozptyl:361852.2
Směrodatná odchylka:601.54
Medián:50
Modus:0

Graf

7. Jaká je adekvátní měsíční cena za váš předchozí mix služeb, tedy volání, SMS, data, podle Vašeho názoru?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
300812,9 %12,9 %  
400812,9 %12,9 %  
200711,29 %11,29 %  
25069,68 %9,68 %  
10058,06 %8,06 %  
50058,06 %8,06 %  
15046,45 %6,45 %  
70034,84 %4,84 %  
60023,23 %3,23 %  
65023,23 %3,23 %  
ostatní odpovědi 449
50
20
230
170
800
5
0
680
30 		1219,35 %19,35 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:310.86
Minimum:30
Maximum:700
Variační rozpětí:670
Rozptyl:29852.74
Směrodatná odchylka:172.78
Medián:300
Modus:300

Graf

Pokud jste o nich neslyšeli, vyplňte prosím 0.

8. Slyšeli jste o neomezených tarifech s voláním a SMS do všech sítí v ČR? Pokud ano, jaká je podle Vás adekvátní cena ?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5002133,87 %33,87 %  
300711,29 %11,29 %  
60058,06 %8,06 %  
058,06 %8,06 %  
40034,84 %4,84 %  
35034,84 %4,84 %  
80034,84 %4,84 %  
25034,84 %4,84 %  
20023,23 %3,23 %  
65011,61 %1,61 %  
ostatní odpovědi 360
550
495
749
14
780
750
1000
700 		914,52 %14,52 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:443.71
Minimum:0
Maximum:800
Variační rozpětí:800
Rozptyl:31478.35
Směrodatná odchylka:177.42
Medián:500
Modus:500

Graf

9. Slyšeli jste o mobilních virtuálních operátorech ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4267,74 %67,74 %  
ne2032,26 %32,26 %  

Graf

10. Pokud Vám nabídne mobilní služby např. Váš dodavatel elektřiny, nebudete se obávat od něj objednat služby v podobě měsíčního paušálu ?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

0

ano

Ano

Ano

ano

Ano

Ano

ano budu

ano budu

ano, budu

Ano, budu se obávat.

Asi bych tomu příliš nedůvěřovala.

budu

budu

budu

budu

budu

budu

budu

budu mít obavy

Budu se obávat

Budu se obavat

budu se obávat

budu se obávat

Budu se obávat, dodavatel elektřiny má poskytovat elektřinu, ne jiné služby.

Budu se obávat, rozhodně budu chtít znát veškeré podmínky a informace, než bych se rozhodla.

Dodavatelů elktřiny bych se právě bál nejvíc. Naopak proti nově začínajícím virtuálům nic nemám.

Jsem spokojen se stávajícím stavem, nechci nic měnit.

N

nabídky bych nevyužila, radši zvolím značku, která má zkušenosti s provozováním mobilních služeb

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

Ne

ne

ne

Ne.

nebudu mít zájem

Nebudu se obávat využívat jeho služby.

Nemám zájem.

neobávám se, snad ví co dělají

Neobjednala bych si od něj službu

neobjednám

Neobjednám si.

nepřistoupila bych na tuto nabídku

Nesetkala jsem se s takovou situací.

nevěřím tomu

Nevím

nevím

nikdy bych si to neobjednala

o pausal nemam zajem

odmítl bych to

pokud mi můj dodavatel elektřiny nabídne mobilní služby tak mu položím telefon...

takové nabídky bych nevyužila

Záleželo by na konkrétních podmínkách

11. Je pro Vás podstatné, aby váš operátor poskytoval dotované telefony, popř. na splátky cenově zvýhodněné telefony, tablety ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4572,58 %72,58 %  
ano1727,42 %27,42 %  

Graf

12. Přešli byste k virtuálnímu operátorovi od svého stávajícího , pokud bude mít podle vás lepší nabídku než váš stávající operátor?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2641,94 %41,94 %  
nevím1930,65 %30,65 %  
ne1727,42 %27,42 %  

Graf

13. Pokud byla na předchozí otázku Vaše odpověď kladná, jaká nabídka by to měla být ? (cena, doplňková služba, aj. ), prosím uveďte :

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

-

-

-

.

0

0-?????????? dementně marketing průzkum zadarmo, ani neumíte vytvořit?????

500

cena

cena

cena

cena

cena

cena

Cena

cena

cena

cena

cena

cena

cena + služba

Cena i výhody...např. lepší cena telefonů

Cena za hovor

cena, služba, výhody

cena, služby, vyúčtování, volné minuty, sms, data

d

do 500kč

jak jen tuhle otázku přeskočit v případě, kdy moje odpověď nebyla kladná???

k virtuálnímu operátorovi bych zatím nepřecházel

lepší cenová nabídka při zachování volání z jiných čísel (T-mobile) na moje zdarma, pokud používají některý z flat tarifů

mam volani za 2.50kč za minutu pote po sek, zpravu sms za 1,50... internet zdarma na vzdy.. zadne osobni udaje o sobe neudavam jak napr u pausalu......

moje odppověd nebyla kladná

musel by mít opravdu vyhodnou nabidku nebo bych musela znat nekoho, kdo operatora jiz vyuziva..

Ne

Ne

ne

ne

nebyla

nebyla

nebyla kladná

nebyla kladná

nebyla kladná

nebyla kladna

neomezené volání do všech sítí, měsíční připojení k internetu s FUP limitem minimálně 500MB za celkovou cenu 200 ,- kč

nepřešla

netuším

nevím

nevim

nevím

nic

Nižší cena, kvalitnější služba (více Gb internetu), lepší pokrytí, nezávazné smlouvy.

nižší cena, plus zaplacení pokuty za vypovězení paušálu

Nižší ceny, větší FUP limit (a dostatečná rychlost i po překročení FUP limitu).

odpověď kladná nebyla

Odpověď nebyla kladná.

potřebuji také ADSL, tím to bohužel všechno končí (to žádný virtuál nemá)

rozhodně cena, dále pak možnosti, které by taková nabídka obsahovala např. pokud bych za lepší cenu mohla čerpat více SMS nebo mít více volných minut apod.

Služby +cena

těžko by měl lepší nabídku

Vše zadarmo

xxx

14. Kolik je vám let ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20-30 let4369,35 %69,35 %  
30-40 let914,52 %14,52 %  
10-20 let711,29 %11,29 %  
40-60 let34,84 %4,84 %  

Graf

15. Vaše vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ s maturitou2946,77 %46,77 %  
vysokoškolské2032,26 %32,26 %  
vyučen (+ vyučen s maturitou)69,68 %9,68 %  
vyšší odborné46,45 %6,45 %  
základní34,84 %4,84 %  

Graf

16. Váš měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10000-15000 čistého4369,35 %69,35 %  
15000-20000 čistého914,52 %14,52 %  
20000-30000 čístého812,9 %12,9 %  
více jak 30000 čistého23,23 %3,23 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Jaké mobilní služby již využíváte ?

  • odpověď Internet v mobilu:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 500 - 8000 > na otázku 6. Uveďte počet MB, které potřebujete na měsíc (pozn. 1 GB = 1000 MB):

6. Uveďte počet MB, které potřebujete na měsíc (pozn. 1 GB = 1000 MB):

  • odpověď < 0 - 200 >:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi < 0 - 150 > na otázku 7. Jaká je adekvátní měsíční cena za váš předchozí mix služeb, tedy volání, SMS, data, podle Vašeho názoru?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Znáte mobilní telefonní operátory (i virtuální), víte kolik jich přibližně působí v ČR ? Prosím uveďte číslo:

2. Jakého mobilního operátora používáte ? (můžete zaškrtnout více odpovědí):

3. Jaké mobilní služby již využíváte ?

4. Kolik zhruba provoláte minut za měsíc?

5. Kolik SMS v průměru pošlete za měsíc ?

6. Uveďte počet MB, které potřebujete na měsíc (pozn. 1 GB = 1000 MB):

7. Jaká je adekvátní měsíční cena za váš předchozí mix služeb, tedy volání, SMS, data, podle Vašeho názoru?

8. Slyšeli jste o neomezených tarifech s voláním a SMS do všech sítí v ČR? Pokud ano, jaká je podle Vás adekvátní cena ?

9. Slyšeli jste o mobilních virtuálních operátorech ?

10. Pokud Vám nabídne mobilní služby např. Váš dodavatel elektřiny, nebudete se obávat od něj objednat služby v podobě měsíčního paušálu ?

11. Je pro Vás podstatné, aby váš operátor poskytoval dotované telefony, popř. na splátky cenově zvýhodněné telefony, tablety ?

12. Přešli byste k virtuálnímu operátorovi od svého stávajícího , pokud bude mít podle vás lepší nabídku než váš stávající operátor?

13. Pokud byla na předchozí otázku Vaše odpověď kladná, jaká nabídka by to měla být ? (cena, doplňková služba, aj. ), prosím uveďte :

14. Kolik je vám let ?

15. Vaše vzdělání?

16. Váš měsíční příjem?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Znáte mobilní telefonní operátory (i virtuální), víte kolik jich přibližně působí v ČR ? Prosím uveďte číslo:

2. Jakého mobilního operátora používáte ? (můžete zaškrtnout více odpovědí):

3. Jaké mobilní služby již využíváte ?

4. Kolik zhruba provoláte minut za měsíc?

5. Kolik SMS v průměru pošlete za měsíc ?

6. Uveďte počet MB, které potřebujete na měsíc (pozn. 1 GB = 1000 MB):

7. Jaká je adekvátní měsíční cena za váš předchozí mix služeb, tedy volání, SMS, data, podle Vašeho názoru?

8. Slyšeli jste o neomezených tarifech s voláním a SMS do všech sítí v ČR? Pokud ano, jaká je podle Vás adekvátní cena ?

9. Slyšeli jste o mobilních virtuálních operátorech ?

10. Pokud Vám nabídne mobilní služby např. Váš dodavatel elektřiny, nebudete se obávat od něj objednat služby v podobě měsíčního paušálu ?

11. Je pro Vás podstatné, aby váš operátor poskytoval dotované telefony, popř. na splátky cenově zvýhodněné telefony, tablety ?

12. Přešli byste k virtuálnímu operátorovi od svého stávajícího , pokud bude mít podle vás lepší nabídku než váš stávající operátor?

13. Pokud byla na předchozí otázku Vaše odpověď kladná, jaká nabídka by to měla být ? (cena, doplňková služba, aj. ), prosím uveďte :

14. Kolik je vám let ?

15. Vaše vzdělání?

16. Váš měsíční příjem?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Zítka, M. – Mobilní operátoři (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://mobilni-operatori-mvno.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.